Zammad
Zammad ist eine leistungsstarke Open-Source-Software, die Organisationen hilft ihren Kundensupport in sehr hoher Qualität abzubilden. Sie bietet eine umfassende Lösung für das Helpdesk-Management, das Ticketing-System und die Kundenkommunikation. Mit Zammad können Unternehmen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien erfassen, priorisieren und verfolgen. Die Software ermöglicht es Support-Teams, effizient zu arbeiten, den Überblick über alle offenen Anfragen zu behalten und die Zusammenarbeit im Team zu fördern. Zammad ist anpassbar und erweiterbar und zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus.
Häufig gestellt Fragen zu Zammad findest du auf der Produktseite. Falls du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne jederzeit!